IVA CLIENTES PORTUGUESES

POR DEFEITO TODAS AS VENDAS SÃO INTRUDIZIDAS COM IVA ESPANHOL CORREPONDENTE 21%

Se a sua empresa disponde de IVA europeu valido, as vendas se realizam sem IVA, pode consultar se disponde de IVA europeu valido em : http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vieshome.do?locale=pt

Em este caso, devera entrar em contacto connosco para poder realizar a venda sem IVA, ou no caso que já se tenha aplicado o IVA para poder devolve-lo, pela mesma forma de pago que realizou.

Em conformidade com o artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI) é de notar que KYO ELECTRIC SLU, com CIF B24671000 criada em C Maria Moliner 2 local, Leon 24009, é o proprietário deste www.kyoelectric.es domínio. Estes termos e condições, juntamente com a confirmação da aceitação da compra, formam o contrato entre você e kyoelectric.es.

1. OBJECTIVO

  • O propósito destes Termos e Condições de compra é a prestação por kyoelectric.es dos produtos oferecidos na loja, em troca de um subsídio.
  • Acedendo ao nosso site, o cliente concorda em cumprir os Termos e Condições.

2. ENTRADA EM VIGOR

  • Estes Termos e Condições, juntamente com a confirmação do pedido, constituem o contrato entre kyoelectric.es e Cliente para o fornecimento de produtos. Não aplicar quaisquer outros Termos e Condições.
  • Entende-se que o cliente concorda com as condições gerais previstas neste texto a partir do momento que você aceita que leu e concorda com estes Termos e Condições.

3. PROCESSO DE REALIZAÇÃO PEDIDO

  • Para fazer um pedido, o cliente deve ter pelo menos 18 anos.
  • Processo de compra:
    • Adicionar um produto ao carrinho de compras.
    • Digite seu e-mail e senha, no caso de um cliente registado. Não deve ser um cliente registrado, você deve preencher um formulário para se cadastrar como usuário.
    • É solicitado o endereço de entrega.
    • Se você precisar de fatura o IVA e nome da empresa e se o endereço não é o mesmo que o envio, você deve digitar o endereço correto.
    • O cliente seleciona o método de envio e pagamento.
    • Aceite os termos de uso e privacidade de dados.
    • Os dados previamente preenchidos pelo cliente são confirmadas.
    • A descrição do seu pedido e aparece um botão que diz "remuneração" é exibida. Clicando em "pay" é enviado para o plataforma de pagamento de acordo com o cliente (Paypal ou TPV).
    • Finalmente, ele enviou de volta para o site onde mostra uma mensagem de OK ou erro e uma confirmação de seu pedido com o número da ordem para o seu e-mail.
  • Ao fazer seu pedido, você está fazendo-nos uma oferta para comprar os produtos que você selecionou em conformidade com estes Termos e Condições. Nós podemos, a nosso critério, aceitar ou rejeitar sua oferta.
  • Se aceitarmos a sua encomenda, iremos notificar o cliente nossa aceitação mediante a emissão de uma confirmação do pedido. Nós vamos entregar a sua confirmação de encomenda e-mail, desde que o cliente forneceu-nos com o seu endereço de e-mail no formulário de dados pessoais. Se não podemos aceitar a sua encomenda iremos tentar contactar o cliente por e-mail ou telefone.
  • Enquanto nós faremos todos os esforços para fornecer os produtos listados em seus esforços de confirmação de ordem, pode haver momentos em que não somos capazes de fornecer esses produtos, porque, por exemplo, que os produtos não estão em stock. Nestes casos, nós entraremos em contato com o cliente para informá-lo e pode sugerir produtos alternativos que queiram comprar. Se você não aceitar nossas sugestões, então vamos cancelar o seu pedido em relação aos produtos que não podemos fornecer e reembolsar qualquer montante de dinheiro pago para nós em quaisquer produtos. O reembolso destes somas de dinheiro vai limitar a nossa responsabilidade para o Cliente, se não formos capazes de fornecer os produtos solicitados. Muito ocasionalmente, os preços dos produtos em nossa loja pode ser especificado incorretamente e mostrar um correspondente preço mais baixo. Quando isso acontece, e se confirmar o seu pedido entraremos em contato com você imediatamente para emitir uma nova confirmação do pedido com o preço correto. No caso em que o preço correspondente a ser muito mais elevado, o cliente pode cancelar o seu pedido e reembolsar qualquer montante que já foi satisfeita.

4. FORNECIMENTO DOS SEUS PRODUCTOS

  • Vamos fornecer os produtos indicados na confirmação do pedido, de acordo com estes Termos e Condições.

5. INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO

  • Temos uma grande atenção à informação sobre as características dos produtos através de descrições de informar sobre todas as suas características.

6. PREÇOS

  • O preço de cada produto virá claramente identificado no site. O preço e as condições dos produtos oferecidos pode variar, mas em qualquer caso, sempre governada para o cliente o preço e as condições que existiam quando você fez o pedido, salvo em caso de erro.
  • Reservamo-nos o direito de recolher a ordem a partir do momento da receção.
  • Os preços de venda listados em nossa loja on-line são mostradas sem IVA.
  • Os custos do serviço de envio não são indicados no preço dos produtos. Os custos do serviço do transporte necessário quando a ordem será adicionado ao valor total dos produtos selecionados.  Será informado de tais custos antes de confirmar o pedido e concluir o processo de contratação.
  • Reservamo-nos o direito de alterar os nossos preços a qualquer momento. No entanto, estamos comprometidos com a aplicação das taxas atuais listados no site no momento da colocação da ordem pelo Cliente, exceto em casos de erro.
  • Por favor, note que, se uma errônea e / ou manifestamente aparece preço de banana e qualquer que seja a razão (bug de computador, erro manual, o técnico ...), o pedido será cancelado mesmo se a validação inicial.

7. DISPONIBILIDADE

  • Deve-se notar que os pedidos serão enviados dentro dos limites do stock disponível. Se um dos itens solicitados não estiver em stock, temos a promessa de enviar ao cliente um e-mail o mais rápido possível (a partir da data em que ordem) para contar o tempo em que podemos enviar seu (s) produto ( s). Se não estiverem interessados ​​na espera, você pode solicitar um reembolso de quaisquer montantes pagos por esse artigo.
  • Ao pararem em mente que, além do canal on-line, também fornecemos outros canais, por isso, alguns produtos podem aparecer como disponível na web, quando realmente não são, isso é porque há um tempo para atualizar sistemas de computador nosso armazém.

8. PAGAMENTO DE PRODUTOS

Se o nosso sistema de segurança ou anormalidade suspeita de fraude, kyoelectric.es reserva o direito de cancelar a transação por razões de segurança.

Kyoelectric.es cliente fornece três métodos de pagamento:

Pagamento por cartão de crédito / débito:

  • Se você optar por pagar com cartão, o pedido do cliente não será considerada e não serão processados ​​até que o pagamento foi autorizado pelo seu banco ou caixa. Pagamento on-line com cartão de crédito será realizada através do sistema de segurança Banco Santander, através do sua plataforma de pagamento que criptografa seus dados bancários quando eles são transmitidos através da Internet. Por razões de segurança, kyoelectric.es verifica todas as ordens pagas com cartão de crédito. Visa e MasterCard qualquer descarregada a partir do sistema de pagamento seguro Verified by Visa. Além disso, qualquer ordem cujo valor exceda a tabela fixada pela kyoelectric.es, você será solicitado a identificação do cliente e comprovante de endereço deve enviar por fax ou e-mail serão devidamente assinaladas.
  • Importante: Os dados bancários introduzidos são criptografados e transmitidos com segurança para servidores do banco e, em seguida, são verificados com o banco emissor para evitar fraudes e abusos. Este método de entrada de dados é garantida pela tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layers), um dos sistemas mais avançados e eficazes de proteção atualmente disponíveis, graças ao qual, nenhum terceiro terá acesso Internet a essas informações nos dados banco inserido pelo cliente. Banco Santander tem apenas acesso vinculados a esses detalhes métodos de pagamento bancário, de modo que não sabem ou kyoelectric.es registra esses dados durante a operação de pagamento.


Pagamento por transferência bancária:

  • O cliente deve transferir para a conta instruído oportuna. No final da encomenda, o cliente receberá um e-mail automático com os detalhes da conta bancária em que fazer um depósito.
  •  Importante: como conceito de transferência deve indicar o número do pedido. Não se realiza o envio da mercadoria ate a  confirmação da transferência pelo banco. Também pode enviar por fax ou e-mail da uma cópia da transferência bancária para agilizar o processo de envio.


Pagamento Paypal:

  • Os pagamentos são feitos através da plataforma de pagamento do PayPal, por isso, em nenhum momento tem aceso aos seus dados. Os pagamentos são validados automaticamente no final do mesmo.


9. ENTREGA DOS PRODUCTOS

  • Enviaremos os seus produtos para o endereço de entrega indicado no formulário de dados pessoais.
  • No site, especificamente no carrinho de compra, se indica o valor que ascende os gostos de envio antes de realizar a compra, caso o transporte não seja gratuito.
  • O prazo para entrega compreende os seguintes passos: validação do pagamento + preparação de pedidos + recebimento do pacote pelo funcionário da empresa de transportes.
  • Nós entregamos o produto depois de ter verificado que a realização do pagamento tiver sido executado corretamente.

10. ENTREGA DE PRODUCTOS

Geralmente os pedidos são enviados no mesmo dia em que são recebidos, desde que o pedido seja realizado corretamente e conste o seu pagamento antes das 14:00. As encomendas efetuadas depois das 14:00 pm será enviado no dia seguinte. Não se realizam envios aos sábados ou domingos e feriados. Todas as possíveis sobretaxas que existem ou podem existir, tanto de alfandega ou de cada destino  próprio vão a cargo do Cliente, kyoelectric.es não se vai fazer cargo de custos adicionais de conceito.  .

Nos custos de envio são incluídas as despesas de manuseio, embalagem, transporte e seguro de transporte obrigatório.

Portugal:

O tempo de entrega varia entre 24 e 48 horas, dependendo do serviço e do local de destino. Não há entregas aos sábados, domingos e feriados são feitas.

 

11. O DIREITO DE DEVOLUÇÃO E ALTERAR OS PRODUCTOS

  • Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, você tem um período de 7 dias úteis a partir da data de entrega da encomenda, para retornar. (De acordo com o Art. 44 da Lei 7/1996 de 15 de Janeiro do Comércio Varejista alterada pela Lei 47/2002 de 19 de Dezembro.).
  • Depois de comunicar o seu desejo de fazer o reembolso via e-mail, vamos indicar o endereço para o qual você enviar o pacote. Basta chegar o produto em perfeito estado e em sua embalagem original, incluindo etiquetas e instruções de utilização se existirem. Custos de transporte incorridos para o retorno de um produto são suportados pelo cliente.
  • É muito importante que você devolva o / os produtos embalados ordenadamente. Se os produtos são danificados devido ao acondicionamento inadequado não admitir o retorno. Assim que recebermos a mercadoria no nosso armazém e garantir que todas as condições acima forem atendidas, kyoelectric.es aceitar a devolução do produto e deve ser recebido seu pagamento.
  • Reembolsar a compra não incluem os custos de transporte (4,90 € IVA incluído).
  • A garantia de todos os produtos é de um ano a partir da data da fatura. Para fazer uso da garantia, o cliente deve provar kyoelectric.es realmente adquirido o produto estiver com defeito, por conseguinte, é imperativo que a garantia reivindicar o cliente fornecer detalhes sofre o defeito.
  • Note que kyoelectric.es não suporta reembolsar os custos de entrega, antes de qualquer devolução ou troca entre em contato connosco.
  • O cliente deve obter e conservar uma cópia assinada da documentação de entrega disponibilizados pela transportadora no momento da coleta.

12. OBRIGAÇOES DE KYOELECTRIC.ES E DO CLIENTE

Kyoelectric.es compromete-se a colocar à disposição do cliente todas as informações necessárias sobre os produtos que oferece e encomendas. Kyoelectric.es não responsáveis ​​pelo não-cumprimento destas condições, em caso de força maior, e na ausência de Cliente ou imprevisível feito por uma pessoa fora do contrato.

O cliente concorda em preencher formulários de pedidos e os campos de acordo com as instruções. Kyoelectric.es proteger os dados de acordo com a lei. Cliente também concorda em pagar o preço do produto, impostos e custos de envio.

Kyoelectric.es não se responsabiliza pelas consequências que possam resultar do uso indevido dos produtos vendidos em sua loja on-line.

13. PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Kyoelectric.es em conformidade com a Lei 15/1999 de 13 de dezembro de Proteção de Dados Pessoais, pretende informar todos os usuários sobre o tratamento de dados sobre você, coletadas para realizar o nosso negócio.

Lei 15/1999 de 13 de dezembro de Proteção de Dados Pessoais, Título II (PRINCÍPIOS DA PROTECÇÃO DE DADOS), 5 (Direito à informação na recolha de dados), § 1º, prevê que :

"As pessoas às quais são solicitados dados pessoais devem ser previamente informados explicitamente, com precisão e de forma inequívoca:

1.De a existência de um arquivo ou tratamento de dados pessoais, a fim de recolher os dados e os destinatários da informação.

2.Del obrigatória ou facultativa da sua resposta às questões colocadas personagem.

3.De as consequências da obtenção dos dados ou a recusa de fornecimento.

4.De a possibilidade de exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição.

5.De a identidade ao endereço do responsável pelo tratamento ou, quando aplicável, pelo seu representante.

Quando o tratamento não estiver estabelecido no território da União Europeia e utilizar no tratamento de meios situados em território espanhol, deve, salvo se esse equipamento for usado para fins de trânsito, um representante em Espanha, não obstante as ações que possam ser intentadas contra o próprio responsável pelo tratamento. "

INFORMAÇÃO

De acordo com a Lei 15/1999 de 13 de dezembro de Proteção de Dados Pessoais, que kyoelectric.es informou que os dados pessoais fornecidos voluntariamente ao completar as diferentes formas e através do site serão tratados com a máxima confidencialidade.

Kyoelectric.es em todos os momentos observar as disposições em vigor em matéria de proteção de dados, em particular, a Lei 15/1999, de 13 de dezembro de Proteção de Dados Pessoais, e tomar as medidas necessárias em relação a esses dados , evitar a alteração, perda e acesso não autorizado e para os seus empregados para observar essas prescrições,  e o dever de confidencialidade sobre o objeto de dados de proteção e outras obrigações dos regulamentos de confidencialidade. Ele também se compromete a não utilizar os dados pessoais dos usuários do site para outras pessoas com a finalidade de contratar os serviços prestados por diferentes fins.

Por favor, note que a apresentação destas formas, implica a aceitação de que os seus dados serão incorporados em vários arquivos automatizados, que é responsável KYO ELECTRIC SLU, devidamente inscrito na Agência de Proteção de Dados espanhola, sob o título de "clientes e / OU FORNECEDORES "

O tratamento de dados é destinado exclusivamente a finalidade de gerir a Companhia solicitou ordens e responder a perguntas que os usuários podem fazer.

Todos os dados são recolhidos para o nosso site, e uma vez que tanto a nossa atividade, tais como alojamento e nosso servidor estão localizados na União Europeia, esses dados nunca serão enviados para outros locais fora da União Europeia.


CONSENTIMENTO PARA APRESENTAÇÃO DE RELATÓRIOS

Obrigatórios ou facultativos: O usuário deve fornecer os dados pessoais necessários para registar como um cliente da empresa e da disposição de compra (nome da empresa, o IVA, tipo de tratamento, nome, endereço, cidade, vila, província, estado, CEP, país, telefone, fax, data de nascimento e e-mail). O registo destes dados é obrigatória e são marcados em diferentes formas com o símbolo "*" (asterisco).

O usuário pode ignorar ou deixar de comunicar quaisquer dados ou circunstância pessoal que não é absolutamente necessário para uma conta de cliente ou execução da compra, que espaços no formulário não são marcados com o símbolo "*" (asterisco).

Consequências: A falta de complementação dos dados solicitados pelo usuário ou fornecer dados incorretos impossível para kyoelectric.es possam gerir adequadamente as encomendas feitas e você não pode comercializar os nossos produtos ou serviços.


O exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição.

Escrito quaisquer direitos do cidadão nos termos da Lei reconhece, as ações poderão exercer acesso, retificação, oposição e cancelamento dos dados recolhidos em ficheiros pelo petição para kyoelectric.es, C / María Moliner Local 2 24009 León ou por e-mail a contacto@kyoelectric.es.

Em ambos os casos, você deve informar seus dados pessoais e o endereço para o qual o controlador de dados deve enviar a resposta.

O direito de retificação pode ser realizada de forma automatizada pelo usuário e é fornecido quando o usuário é identificado no sistema de http://www.kyoelectric.es


CANCELAMENTO DE DADOS.

Conforme previsto no parágrafo 5 do artigo 4 da Lei de Proteção de Dados, os dados pessoais serão canceladas por iniciativa própria do controlador quando não for mais necessário ou relevante para a finalidade para a qual foram recolhidas. Também será cancelada quando solicitado pelo requerente.

No entanto, o cancelamento irá resultar em bloqueio de dados, preservando apenas disponível a administrações públicas, juízes e tribunais, para a atenção de qualquer responsabilidade decorrente do tratamento durante o período de limitação dos mesmos. Conheci esse prazo vai avançar para a eliminação.


ACESSO A DADOS PARA TERCEIROS.

A fim de transportar e entregar as encomendas devem ser fornecidos com o nome, endereço de entrega e número de telefone do destinatário para o transportador contratado para esta dados de trabalho. Em conformidade com o n.º 1 do artigo 12 da LOPD, realizando tratamentos é regido por contrato, expressamente estabelecido que o processador não se aplica ou usá-los para fins que não a estipulada, ou seja, a entrega fins ordens, nem comunicá-los, mesmo para a custódia, para outras pessoas.


COOKIES.

Tal como previsto no artigo 4º do Código de Ética para a Proteção de Dados Pessoais na Internet, a AHCC, kyoelectric.es relatórios sobre o uso de "cookies" no computador do utilizador, este site não coleta ou dados de registo através deles, para ser usado exclusivamente para o controle da sessão, que não contenham dados pessoais do visitante.


SEGURANÇA.

Pagamentos com cartão através do Banco Santander e PAYPAL: kyoelectric.es usados ​​como "plataforma de pagamento" para transações comerciais entidade de serviços financeiros do Banco Santander e empresa de Internet pagamento Paypal. Se você escolher a opção de pagamento por cartão ou Paypal, vai se conectar diretamente ao site do BANCO SANTANDER ou Paypal, respetivamente, e uma vez lá, pode inserir seus dados no cartão de crédito ou débito de forma segura. Kyoelectric.es não armazenar dados que podem se relacionar com a identificação de meios de pagamento pela empresa de seu dono.

Processador: O documento de segurança KYO ELECTRIC SLU forneceram as seguintes medidas de segurança em matéria de tratamento de dados por parte do gerenciador de arquivos:

"O responsável pelos ficheiros , estabelecera mecanismos para evitar que um usuário possa aceder a recursos com outros que não os autorizados direitos. Este será que organiza  todos os dados, uma vez que qualquer outro usuário na gestão e administração da Companhia, tem restringiu o acesso a dados do arquivo.

Exclusivamente a pessoa responsável de dados é autorizada a conceder, alterar ou anular o acesso a dados e recursos, de acordo com critérios estabelecidos.

Para solicitar o registro, modificação ou anulação as autorizações de acesso aos dados, se, em qualquer caso fosse necessários para a entrada, só um administrador poderá dar autorização .

Acesso a sistemas de informação será sempre supervisionado pelo gerente e proprietário do arquivo ".